현대·기아차, 美 고객경험지수서 3개 차급 '최고점'

[서울파이낸스 정수지기자] 현대·기아차는 J.D파워의 2016 고객기술경험지수 조사에서 총 3개 차급 내 최고점수를 기록하며 전체 7개 차급 중 가장 많은 부문에서 1위를 차지했다고 11일 밝혔다.

차급별 최고 점수를 받은 차종은 현대 제네시스DH(중형 프리미엄 부문)와 투싼(소형 부문), 기아 K3(현지명 포르테·콤팩트 부문)이다.

JD파워에서 올해 처음으로 시행된 이 조사는 운전자 중심의 자동차 기술에 대한 고객의 경험과 사용도, 상호 작용 등을 측정하는 조사다. 소비자가 차량 구매 후 첫 90일간 첨단 편의사양들을 활용하며 평가를 진행한다.

주요 평가분야는 △충돌방지 △편의 △주행지원 △엔터테인먼트 △커넥티비티 △네비게이션 △스마트폰 미러링 등이다.

현대·기아차 관계자는 "최근 많은 운전자들이 고급안전 및 편의사양을 중요하게 생각하는 추세"라며 "현대·기아차는 첨단기술들을 업계 최초로 차량에 적용하는 것뿐 아니라 고객들이 이를 최대한 편안하게 사용할 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.