신한은행, '인공지능'으로 정기인사···과장급 승진자 42% 여성

[서울파이낸스 김현경 기자] 신한은행이 26일 자체 개발한 인공지능(AI) 기술을 활용해 2414명에 대한 상반기 정기인사를 단행했다. 이번 인사에는 본부부서 팀장급 직원을 영업 현장에 전진 배치해 영업력을 강화하는 한편, 디지털 경쟁력 강화를 위해 20개 사업그룹 내 디지털총괄조직을 신설하는 내용이 담겼다.

먼저 신한은행은 자체 개발한 'AI 최적해 알고리즘'을 통해 직원 업무숙련도와 영업점 직무 데이터를 기반으로 인사를 단행했다. 또 기존 인사부가 총괄하던 방식에서 각 사업그룹과 영업현장(커뮤니티)에 인사권을 이양했다. 자율적인 책임 경영을 통한 업무효율성과 신속성을 높이기 위해서다.

특히, 현장의 영업력을 강화하고 본부부서의 신속한 의사결정을 위해 본부부서 팀장급 직원을 영업 현장에 전진 배치했다. 고객중심, 같이성장 등 은행 전략 목표에 대한 이해도가 높은 직원을 현장에 배치해 본부와 현장 간 원활한 소통과 효율적인 영업을 추구하려는 목적에서다. 동시에 본부부서 결재 라인을 축소해 실무 책임자가 경영진에게 직접 보고하고 즉시 실행하는 등 의사결정 속도를 높일 계획이다.

여성 인재 발탁도 주요 특징이다. 과장급 승진자 중 여성의 비중이 42%로 과거 3년 평균 대비 약 10%p 확대됐다. 지난 22일 실시한 종합업적평가 특별승진에서도 승진자 9명 중 7명이 여성이었다.

신한은행 관계자는 "성과와 역량이 검증된 여성 인재를 어떻게 활용하느냐가 미래 조직의 성패를 가를 것"이라며 "직전 인사에 이어 육아휴직 직원도 승진시키는 등 일관된 여성 인재 육성 전략이 결실을 맺고 있다"고 설명했다.

디지털 경쟁력 강화에도 초점을 뒀다. 강력하고 빠른 디지털 트랜스포메이션(DT) 추진을 위해 20개 사업그룹 각각에 디지털 총괄 조직인 'D.I(Digital Innovation) 랩(Lab)'을 신설했다. 특히, 디지털·IB(투자금융)·소비자보호 등 직무 전문성이 필요한 부서에는 사전 교육을 받은 예비 인재 풀을 배치해 미래 전문가들을 육성할 수 있도록 했다.

진옥동 신한은행장은 "고객과 미래를 위한 변화를 최우선의 가치로 두고 이번 상반기 정기인사를 시행했다"며 "적극적이고 투명한 인사정책을 통해 고객 중심의 일류 은행으로 거듭나겠다"고 말했다.