"점심 시간 이용해 은행업무 보세요" KB국민 '집중근무' 시범운영

[서울파이낸스 김현경 기자] KB국민은행은 직장인 밀집 지역에 위치한 서울 영업점 5곳을 '점심시간 집중근무제' 지점으로 시범 운영한다고 18일 밝혔다.

점심시간 집중근무제는 정오부터 오후 1시까지 개인창구 전 직원이 근무하는 제도다. 점심시간 은행 영업점 이용이 불편하고 혼잡하다는 고객 의견을 청취해 반영했다.

직장인 고객과 사무실이 밀집해 있는 강남(강남역종합금융센터), 서초(교대역지점), 여의도(증권타운지점), 중구(서소문지점), 송파(가락동지점) 등 5개 지점에서 시범 운영한다. 해당 지점들은 점심시간에도 전 직원이 고객을 맞이한다. 점심시간 전과 후에 방문하는 고객의 불편함도 최소화하기 위해 창구 근무 직원을 추가로 배치했다.

국민은행 관계자는 "점심시간에만 은행 방문이 가능했던 직장인 고객들의 은행 이용 편의성이 높아질 것"이라며 "다양한 고객 니즈를 반영한 영업점 운영을 통해 편의성을 더욱 높일 것"이라고 말했다.