신세계百 강남점, 연 매출 3조 조기 달성···'대규모 리뉴얼' 성과

[서울파이낸스 이지영 기자] 신세계백화점은 강남점이 28일 기준 연 매출(거래액) 3조원을 넘어섰다고 28일 밝혔다. 이는 국내 백화점 점포 최초로 '3조 클럽'에 입성했던 지난해보다 한 달여 앞당겨진 셈이다. 특히 전국 신세계백화점 점포 중 가장 높은 8.6%의 성장률을 기록하며 2년 연속 의미있는 성과를 냈다. 

신세계 강남점이 연 매출 3조원을 조기 달성한 배경에는 고객 저변 확대가 있다. 매출 절반을 차지하는 두터운 우수고객층(VIP)을 기반으로 올해 신규 고객과 외국인 고객을 크게 늘린 것이 주효했다. 올해 내수 한파를 딛고 신세계 강남점은 지난해보다 25% 더 많은 신규 고객(강남점 최초 구매)을 끌어들였다. 올 초부터 과감한 리뉴얼 투자에 나선 게 주효했던 것으로 풀이된다. 강남점은 올해를 식품관 전면 리뉴얼 프로젝트의 기점으로 삼고, 디저트 전문관 스위트파크(2월)와 하우스 오브 신세계(6월) 등 새로운 공간을 차례로 선보였다.

대규모 리뉴얼은 강남점 전체 매출 신장을 이끌었다. 리뉴얼된 두 공간을 이용한 뒤 다른 장르 쇼핑으로 이어진 연관 매출은 70%에 달했다. 스위트파크는 9개월 동안 국내 디저트 열풍을 이끌며 누적 950만명을 달성했다. 하우스 오브 신세계 또한 신규 고객 유입의 첨병 역할을 했다. JW메리어트 호텔 서울을 찾은 구매력 높은 외국인 방한객들에게 품격 있는 식음료(F&B)·쇼핑 환경을 제공하며 호응을 얻고 있다. 특히 스위트파크와 하우스 오브 신세계에 힘입어 강남점은 서울을 찾은 외국인 관광객들에게도 관광 성지로 자리 매김했다. 그 결과 신세계 강남점 외국인 매출은 전년 대비 310% 이상 급등했다.

강남점은 올해는 기존의 팝업 전용 공간 '더 스테이지'에 이어 센트럴시티 1층 광장의 높은 층고와 개방감을 활용한 전시·체험형 팝업존 '오픈 스테이지'를 추가로 열었다. 유튜버 '침착맨'(4월)과 K-POP 아티스트 '세븐틴'(3·10월), 헬로키티 50주년(10월), 아케인 시즌2(11월) 등 다양한 지적재산권(IP)를 활용한 새로운 콘텐츠를 선보였다. 아울러 올해 신세계 강남점에 방문한 고객 수는 누적 6000만명(중복 포함)을 넘어섰다. 특히 역외(비수도권) 구매객도 지난해보다 25% 늘었다. 

국내 최고 수준의 명품 경쟁력도 한층 더 높였다. 올해 6월 기존 남성 럭셔리 층을 1100여평에서 2100평으로 두 배로 키우며 국내 최대 규모의 남성 명품관을 완성했다. 디올 옴므를 비롯해 셀린느, 로에베 등 럭셔리 남성 브랜드가 국내 최다인 42개로 늘어났다. 강남점 맨즈 럭셔리는 20.8% 성장하며 코로나 이후 최근 4년 내 최고 수준을 기록했다.

신세계 강남점은 내년에도 성장세를 유지할 것으로 기대된다. 국내 최대 규모인 6000평의 식품 전문관이 내년에 문을 열 예정인 만큼 F&B 부문에서도 독보적인 경쟁력을 갖추게 될 전망이다. '미식의 신세계'를 목표로 올 초 스위트파크로 첫발을 뗀 강남점 식품관 리뉴얼은 내년 3월 푸드마켓(슈퍼마켓) 개점에 이어 8월 델리(즉석식품), 카페와 건강관 새 단장을 끝으로 대장정을 마무리한다.

박주형 신세계백화점 대표는 "강남점은 국내 최초 단일 점포 3조원 달성이라는 성과에 머무르지 않고 초격차 경쟁력을 위한 혁신과 투자를 지속하며 새로운 도약의 발걸음을 딛었다"며 "대한민국 1등 백화점의 위상을 넘어 글로벌 랜드마크로서 입지를 더욱 공고히 하기 위한 리테일 혁신을 지속해나갈 것"이라고 말했다.