아이디에스앤트러스트, 스킨십 마케팅으로 고객 호응
2009-06-24 김동기 기자
[서울파이낸스 김동기 기자]ITO서비스 전문기업 아이디에스앤트러스트(대표 현재환)가 고객 인포 데이, 세미나 등으로 불황기에 고객과 함께 하는 스킨십 마케팅에 적극 나섰다.
아이디에스앤트러스트는 24일 강남 JW메리어트 호텔에서 SAP ERP를 도입한 자사 고객사를 대상으로 ‘고객의 가치창출 극대화’라는 부제의 조찬 세미나를 가졌다.
이번 행사는 고객이 사내 IT관련 실무에서 가장 필요로 하는 내용의 설문조사를 토대로 주제를 선정했다.
이 세미나에서 박장환 SAP코리아 솔루션전략본부 이사는 ‘성공적인 국제회계기준(IFRS) 시스템 구축전략의 노하우’에 관해, 지식경영 전문업체 코어날리지네트웍스 정재우 대표는 ‘핵심지식관리(KMS)를 통한 업무효율 극대화 방안’에 대해 강연했다.
이번 조찬 세미나는 아이디에스앤트러스트가 기존 고객에 대한 정기적인 정보 제공과 케어 서비스의 하나로 고객과 직접적 만남을 통해 의견을 수렴하고 생각을 공유하겠다는 스킨십 마케팅의 일환으로 지난 2월에 이어 두 번째이다.
아이디에스앤트러스트는 이번 조찬 세미나 외에도 지난 3월 ‘고객 인포데이’를 통해 ‘웰빙’을 주제로 한 고객사 임원대상 심신휴양 프로그램과 기업 내 IT인프라 구축 성공사례 발표를 결부시켜 고객사로부터 큰 호응을 얻은 바 있다.
현재환 아이디에스앤트러스트 대표는 “불황기에도 고객과의 직접적인 교류와 소통으로 생각을 공유하고 고객의 의견을 반영할 수 있는 기회를 만드는 것이 중요하다”며 “정기적인 오프라인 행사를 활용한 스킨십마케팅은 보다 긍정적인 영업환경 구축에도 도움이 될 것”이라고 말했다.