한국HP, 국민銀 CRM 우선협상자로 선정
한국HP, 국민銀 CRM 우선협상자로 선정
  • 남지연
  • 승인 2005.07.07 00:00
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한국HP가 국민은행 CRM(고객관계관리) 시스템 구축 프로젝트 우선 협상 대상자로 선정됐다고 6일 밝혔다.

국민은행은 이번 프로젝트는 분산돼 있는 기존 고객관리 시스템을 통합 관리하고, 이를 통해 영업 강화와 더 나은 고객 서비스를 제공하는데 목적을 두고 있다.

국민은행 CRM 시스템의 구축 범위는 고객정보통합(O-CRM) 시스템 개선, 고객 분석 시스템 (CRM Mart), 통합 캠페인 관리 시스템, 영업점 MIS, 최적 상품 추천 시스템 등이다.

한국HP는 자사의 유닉스 전용 칩 PA 8800기반 HP 수퍼돔과 프로라이언트 DL380 G4 등을 투입할 예정이다.

한국HP는 이달부터 약 6개월 간 프로젝트를 진행할 계획이다.

국민은행 IT담당자는 “CRM프로젝트를 통해 가장 과학적이고 체계적인 고객관리와 국민은행의 역량을 바탕으로 선두의 자리를 굳게 지킬 수 있는 신무기를 갖게 되었다”고 밝히며, “이와 같은 시스템을 바탕으로 고객들에게 차별화된 서비스 제공이 가능해질 것으로 기대한다”고 밝혔다.












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