이번에 구축된 다음다이렉트자보의 재해복구센터는 메인 CRM 센터(콜센터)와 재해복구센터간 실시간 DB 백업 솔루션을 도입한 것이 특징이며, 재해 발생시 데이터 유실율을 0%로, 재해 발생시 최소 2시간에서 최대 4시간 이내에 정상 업무가 완전 가능하도록 구축됐다.
또 재해복구센터 구축으로 인해 다음다이렉트자보는 재해 발생 시에도 대표전화(1544-2580)를 통한 보험가입과 사고접수, 긴급출동 서비스 등 업무의 연속성을 유지하고 고객 정보의 원격지 실시간 백업으로 데이터 손실을 차단함으로써 고객정보관리에 대한 안정성과 신뢰성을 확보하게 됐다.
다음다이렉트자보의 재해복구센터는 LG CNS가 구축하였으며, 최신 기술인 DWDM(Dense Wavelength Division Multiplenxing, 고밀도 파장 분활 다중화: 다른 곳에서 전송된 여러 종류의 데이터를 하나의 광섬유에 함께 실어 빠른 속도로 데이터를 전송할 수 있는 기술)을 사용, CRM센터와 재해복구센터간 실시간 DB백업이 가능하도록 구축됐다
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