[서울파이낸스 전보규 기자] 한국금융투자협회 금융투자교육원은 2일부터 '다양한 고객의 소리에 신속하고 친절한 응대'를 위해 고객만족 콜센터를 오픈하고 서비스에 들어간다고 밝혔다.

고객만족 콜센터는 대표전화(1588-2133)를 통해 오전 9시부터 오후 8시까지 운영되며 금융투자교육원이 개설한 교육 과정 문의 등 교육관련 제반사항에 대해 전문상담원이 안내서비스를 제공한다.

이와 함께 신규 홈페이지도 오픈했다.

금융투자협회 관계자는 "신규 홈페이지는 고객의 불편사항과 요구를 적극 반영해 약 1년간에 걸쳐 개발되었다"며 "사용자의 편의성과 시스템의 효율성 및 안정성을 최대한 고려했다"고 설명했다.

교육원을 이용하는 고객들은 새로운 홈페이지(www.kifin.or.kr)를 통해 다양한 교육을 받을 수 있다.

백명현 금융투자교육원 본부장은 "고객만족 콜센터 및 신규 홈페이지 오픈은 협회에서 추진하고 있는 고객만족 운동의 일환으로 향후에도 금융 전문교육기관으로서 고객만족을 위해 더욱 노력하겠다"고 밝혔다.

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