당국 "빅데이터-정보보호 별개"
업계 "수익모델·여론악화 부담"
[서울파이낸스 윤동기자] 지난해 정부가 차세대 성장동력으로 발표했던 빅데이터 사업이 개인정보보호 강화 조치에 발목이 잡혔다. 정부는 정보보호와 빅데이터 사업은 상충되지 않는다는 설명이지만 금융사는 뚜렷한 수익모델이 마련되지 않은 상태에서 자칫 여론악화만 초래할 수 있다며 조심스런 입장이다.
11일 금융권에 따르면 전일 금융위원회와 기획재정부 등 정부 관계부처는 '금융분야 개인정보 유출 재발방지 종합대책'을 발표했다. 이는 금융사가 고객의 최소한도의 정보만 수집하는 등 고객의 정보보호 권리를 강화하는 내용이 골자다.
다만 정부는 개인정보보호 대책과는 별개로 개인의 정보를 종합해 활용하는 빅데이터 사업은 계속 육성하겠다는 방침이다.
앞서 박근혜 정부는 출범 초기부터 빅데이터 등을 차세대 성장동력으로 내세웠으며, 지난해 12월 말에는 미래창조과학부를 중심으로 빅데이터를 창조경제 등의 6대 핵심동력으로 육성하겠다는 정책을 발표한 바 있다.
지난달 20일 박근혜 대통령도 정보보호 문제와 빅데이터 사업에 대해 "둘은 절대 상충되는 것이 아니고 둘 다 잘해야 한다"며 "창조경제를 하면서 빅데이터 등을 계속해야 하는데 정보보호로 위축되면 (창조경제가) 이뤄질 수 없다"고 의견을 밝혔다.
금융위원회 중소서민금융국 관계자는 "이번 대책은 고객정보 활용 중단을 뜻하는 것이 아니라 5년이 지나면 고객의 전화번호, 주소 등 개인 식별 관련 정보를 파기하라는 취지"라며 "예민한 개인정보를 없애고 결제정보 등을 암호화해 통계 숫자의 일부로 남기면 빅데이터 사업과 개인정보보호가 상충되지 않을 것"이라고 말했다.
하지만 금융사들은 정부의 개인정보보호 강화조치로 빅데이터 사업을 진행하기가 쉽지 않다는 입장이다. 무엇보다 최근 정보유출 사고가 잇따르는 가운데 수익창출을 위해 개인정보를 활용하겠다고 나설 경우 여론에 뭇매를 맞을 수 있다는 하소연이다.
특히 대규모 고객정보 유출사건에 연루됐던 신용정보회사와 카드사들이 빅데이터 사업추진에 가장 적극적으로 나서왔다는 점에서 빅데이터 사업이 첫삽을 뜨기도 전에 좌초될 수 있다는 우려도 나온다.
한 카드사 관계자는 "빅데이터 사업의 특성상 고객정보 활용은 필수적인데 이를 통해 수익을 낼 경우 고객들의 저항감이 커질 수 있다"며 "사업추진에 신중할 수밖에 없는 상황"이라고 말했다.
이와함께 빅데이터 사업의 수익모델이 현재까지 명확하지 않다는 점도 사업추진의 걸림돌로 작용하고 있다. 한국과학기술정보연구원 관계자는 "금융사를 포함해 빅데이터 사업을 하려는 기업의 가장 큰 고민은 이윤창출을 어떻게 할지 명확하지 않다는 점"이라며 "수익모델이 없는 현재로서는 개인정보 유출로 인한 부정적 여론이 사업 추진에 악영향을 줄 것"이라고 우려했다.
