KAIST 공동 '리테일고객 주거래지수 모형' 개발

[서울파이낸스 이은선기자] 신한은행이 거래 규모에 대한 정량적 기준을 뛰어넘어 생활밀착형 거래를 주거래은행 판단 기준으로 활용하는 평가 모형을 개발·적용한다.

신한은행은 한국과학기술원(KAIST)과 지난 9월 체결한 금융 빅데이터 산학공동연구협약의 첫번째 프로젝트로 '리테일고객 주거래지수 모형'을 개발했다고 20일 밝혔다.

연구 결과에 따르면 은행 거래고객은 급여이체나 공과금 이체 등 생활밀착형 거래가 있는 은행을 주거래 은행으로 인식하고 있었고, 여·수신이나 외환 관련 거래가 주거래 고객으로 성장한 것으로 나타났다.

이번 연구는 신한은행 대용량 거래데이터에 대한 시계열 분석과 대고객 설문을 통해 주거래은행에 영향을 미치는 17개 변수를 선정하고, 선정된 각 변수들에 고객과 은행의 관점에서 가중치를 부여해 주거래지수를 도출하는 방식으로 진행됐다.

이에 따라 신한은행은 생활 밀착형 거래가 많은 고객들의 입장을 반영한 새로운 주거래 고객 기준인 '리테일고객 주거래지수 모형'을 적용할 방침이다.

신한은행 관계자는 "국민 1인당 평균 2.9개의 은행을 거래하고 있어 은행간 경쟁이 치열하다"며 "이번 산학공동연구를 통해 개발된 주거래지수를 평가지표, 대고객 우대제도 등에 활용해 고객과 은행이 함께 상생하는 선순환 구조를 만들겠다"고 말했다.

이은선 기자 다른기사 보기