[서울파이낸스 서지연 기자] 하나생명은 스마트폰을 이용해 소비자가 스스로 편리하게 보험계약관리 업무를 처리할 수 있는 모바일 창구를 오픈했다고 1일 밝혔다.
기존 인터넷 상의 사이버 창구에서 가능했던 기능 중 손님 입장에서 꼭 필요한 기능만을 탑재하는 한편, 직관적이고 단순한 인터페이스로 화면을 구성했다.
별도의 앱 설치 없이 스마트폰의 인터넷 브라우저에 주소를 입력, 방문해 이용할 수 있다. 본인계약 조회, 정보변경, 보험료 납입, 보험계약대출, 보험금 청구 등이 가능하다.
간결한 진행단계를 도입해 100만원 이하의 사고보험금은 직접방문이나 서류 없이 모바일 창구를 통해 보험금 신청이 가능하며, 보험계약대출 시에도 보안카드나 OTP카드 입력단계를 없애 손님들의 편의성을 높였다.
보험계약대출은 가입한 보험상품을 담보로 해지환급금의 일정 범위 내에서 한도가 결정되며, 신용도에 영향을 미치지 않는다는 점, 중도상환 수수료가 없다는 등의 장점이 있다.
김명구 하나생명 고객서비스부장은 “모바일 환경에 익숙한 소비자들이 쉽고 간편하게 보험계약관리 서비스를 이용하실 수 있다” 며 “인증절차 간소화와 빠른 서비스로 보험계약대출 이용과 계약사항 확인에 유리하다”고 말했다.
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