먼저 이 사장은 '성장'을 위해 사업경쟁력 부문을 강화해 나갈 계획이라고 밝혔다.
이를 위해 시장점유율(M/S) 확대 및 신규Biz 수익원을 창출하고, 온라인 및 모바일사업 강화를 통해 지점 네트워크를 본사 상품의 세일즈창구로 활용할 것이라고 말했다.
또한 그는 중국 내 금융사업 추진의 교두보 역할을 위한 차이나 네트워크를 구축하고, 리서치기능을 더욱 강화해 고객에게 Customized된 상품·서비스를 제공할 계획이라고 덧붙였다.
특히, 이 사장은 SKMS(SK management system)와 '4-Yes'에 기반한 강하고 행복한 기업문화를 강조했다.
4-Yes란 효과적인 네트워크 구축을 통한 고객 확보, 차별화된 금융솔루션(Financial Solution) 제공, 각 개개인의 생산성이 평균이상인지 여부와 고객에게 금융서비스가 고객에게 감동을 주었는가로 설명된다.
이 사장은 주인의식을 갖고 문제만을 발견하는 'Issue Finder'가 아닌 문제를 해결하는 'Problem Solver'가 돼야 한다며 SKMS를 실천하고, 수펙스(SUPEX)추구활동에 전력을 다하자고 당부했다.
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