[서울파이낸스 김희정 기자] 전북은행은 종이서류 없이 전자서식으로 은행 업무를 처리할 수 있는 창구 디지털 시스템을 전 지점에 도입한다고 13일 밝혔다.
오는 16일부터 도입되는 PPR(Paperless Process Re-engineering)시스템은 태블릿 모니터와 전자펜, 스캐너, 전자서식 등 디지털 기기를 이용해 종이 서류 없이 은행업무가 가능한 친환경 디지털 창구 시스템이다.
이를 통해 전북은행은 고객이 은행 거래시 작성해야 하는 다양한 종이 서류를 전자 서식으로 바꿨다. 중복적으로 작성해야 했던 서명도 간소화 기능을 통해 1회 서명만으로 가능해지는 등 서류 작성 시간을 대폭 감소시켜 고객 편의를 도모했다.
영업점 직원들도 필요한 서식을 찾거나 종이 서류를 출력하면서 발생하는 번거로움이 없어지고 후선업무 처리시간도 단축될 전망이다. 전북은행 관계자는 "이번 전영업점 확대 실시에 앞서 지난 2월부터 일부 영업점을 통해 시범 운영해 왔다"며 "고객과 직원들의 혼선 없이 차질 없는 서비스를 제공할 수 있도록 준비해 왔다"고 말했다.
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