[서울파이낸스 주진희 기자] 대한항공은 챗봇 상담 서비스 '대한이' 운영 1주년을 맞아 고객들에게 사은 이벤트를 실시한다고 10일 밝혔다.
대한이는 대한항공이 지난해 3월 10일부터 시작한 카카오톡 기반 챗봇 상담서비스다. 이 서비스는 모바일 기기를 통해 언제 어디서든 항공권 예약, 탑승 수속 등 항공 여행에 대한 궁금한 점에 대한 답변을 제공해준다.
해당 이벤트는 이날부터 오는 20일까지 총 11일간 대한이와 대화를 나눈 후 '1주년 이벤트' 문구를 입력, 대화창에 축하 메시지를 남긴 고객 200명을 추첨해 100명에게는 'BBQ 황금 올리브' 치킨과 콜라를, 100명에게는 '도미노 슈퍼디럭스L' 피자와 콜라를 각각 제공한다. 당첨자는 이달 25일 개별 안내 예정이다.
대한항공 관계자는 "대한이 외에도 홈페이지 개편, 수하물 탑재 안내 서비스 등 더욱 쉽고 편리하게 항공 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 분야에 정보기술(IT)을 적용해 서비스 경쟁력을 강화해 나가고 있다"고 말했다.
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