[서울파이낸스 유은실 기자] NH농협생명은 5일 온라인보험에 '보험금 지급 이력 사전 알림 서비스'를 선보였다.
이 서비스는 본인 보험금 지급 이력을 사전에 알려주고, 보험 가입 시 '계약 전 알릴 의무' 문항에 답변할 수 있도록 도움을 주기 위해 개발됐다.
청약 과정 중 보험금 지급 이력 사전 알림 서비스 이용에 동의한 고객에 한해 과거 5년간 국내 보험사 보험금 지급 이력이 안내된다.
안내되는 내용은 △주요 질환에 대한 병명 △치료 내용 △치료 시기 등으로, 한 화면에서 확인할 수 있다. 현재 지급금액, 입원일 등을 기준으로 최대 6개까지 보여준다.
서비스 출시 이전엔 '계약 전 알릴 의무'에 답변할 때 기억에만 의존해 긴 시간이 소요되거나 고지가 누락되는 경우가 있었다. 특히 설계사 없이 홀로 청약을 하는 온라인보험 고객에게는 더 어려운 절차였다.
NH농협생명은 관계자는 "이번 서비스 출시를 통해 '계약 전 알릴 의무' 위반 가능성을 낮추고 청약 소요 시간을 단축하는 등 고객 편의성을 크게 향상시킬 것으로 기대된다"고 말했다.
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