최상위회원 취향 맞춰 선택형 혜택 서비스 선봬
[서울파이낸스 이지영 기자] 롯데면세점은 충성 고객 로열티 강화를 위해 'LDF마일리지' 제도를 출시했다고 2일 밝혔다.
LDF마일리지는 구매 금액에 따라 마일리지를 적립하고, 적립한 마일리지 단계에 따라 사은품을 증정하는 서비스다. 인도 완료를 기준으로 실제 결제한 금액 1달러당 1마일리지씩 적립된다. LDF PAY·적립금·상품권 등의 사용 금액은 제외된다. 마일리지는 2024년 1월1일 구매 건부터 인도 완료 시 적립된다. 적립된 점수는 회원 탈퇴 전까지 계속해서 유지된다.
마일리지는 1단계부터 4단계까지로 구성됐다. 달성 기준은 각각 1만 마일리지, 5만 마일리지, 10만 마일리지, 20만 마일리지다. 고객들은 단계별 마일리지 점수에 도달하면 △여행 테마 사은품 △LDF PAY △시그니엘 등 호텔숙박권 △해외여행이 가능한 여행상품권 등 여러 가지 혜택 중 한 가지를 골라 수령할 수 있다. 여행 테마 사은품으로는 리모와(RIMOWA) 캐리어 및 LG스탠바이미GO와 같은 여행과 관련된 다양한 상품이 준비됐다. 최종 단계 도달 시에는 인도장EXPRESS 및 스타라운지 이용 혜택을 평생 제공하는 아너 클럽(HONOR CLUB) 자격도 부여한다.
롯데면세점은 지난 1일 최상위회원에게 증정하는 혜택을 선택형 서비스로 확대했다. 이전에는 LVVIP와 LVIP 등급 고객에게 단일 사은품인 LDF PAY를 제공해 왔다. 향후 롯데면세점 회원이 최상위회원 등급으로 선정되면 △LDF PAY △여행 액티비티 플랫폼 클룩(Klook)상품권 △공항라운지 이용권 △롯데월드 어드벤처 이용권 등 여러 혜택 중 원하는 사은품을 고를 수 있다. LVVIP등급 고객은2가지, LVIP등급 고객은 1가지를 선택할 수 있다.
