기사 (4건) 리스트형 웹진형 타일형 삼성전자서비스, 가전·휴대전화 서비스 품질지수 1위 선정 삼성전자서비스, 가전·휴대전화 서비스 품질지수 1위 선정 [서울파이낸스 오세정 기자] 삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 20일 발표한 '2022년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 전자제품 AS 전 부문 1위를 차지했다고 20일 밝혔다.KSQI(Korea Service Quality Index)는 34개 산업, 134개 기업의 서비스 품질에 대한 소비자 체감 만족도를 조사해 발표하는 제도다. 전문평가단이 고객과 동일한 환경에서 서비스를 직접 체험하고 평가를 실시한다.삼성전자서비스는 고객 친화적인 서비스 정책, 엔지니어의 전문성 등 항목에서 높은 점수를 받아 가전 AS 기업 | 오세정 기자 | 2022-07-20 09:54 삼성전자서비스, 제26회 서비스 기술경진대회 개최 삼성전자서비스, 제26회 서비스 기술경진대회 개최 [서울파이낸스 오세정 기자] 삼성전자서비스는 2일 경기도 수원에 위치한 삼성전자 CS아카데미에서 '제26회 서비스 기술경진대회'를 개최한다고 밝혔다.서비스 기술경진대회는 제품을 수리하는 서비스 엔지니어들이 서로의 전문성과 기술력을 겨루는 경연의 장이다. 1986년 업계 최초 시행 후 서비스 기술역량 향상과 우수 인재 육성에 크게 기여해왔다.지난 1일부터 이틀간 진행되는 올해 대회에는 전국 300여 서비스센터에서 추천받은 서비스 엔지니어 약 1200명 중 지역별 예선을 통과한 102명이 본선에 올라 치열한 경합을 벌였다.본선은 '수리 기업 | 오세정 기자 | 2021-12-02 09:02 삼성전자서비스, '2021 한국산업의 서비스품질지수' 1위 삼성전자서비스, '2021 한국산업의 서비스품질지수' 1위 [서울파이낸스 오세정 기자] 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 21일 발표한 '2021 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 가전, 휴대전화 애프터서비스(A/S) 품질 1위를 석권했다고 밝혔다.'KSQI(Korean Service Quality Index)'는 32개 산업, 125개 기업의 서비스 품질에 대한 '소비자 체감 만족도'를 조사해 발표하는 제도다. 전문 평가단이 고객과 동일한 환경에서 서비스를 직접 체험하고 평가를 실시한다.삼성전자서비스는 올해 조사에서 가전 A/S 11년, 휴대전화 A/S 10년 연속 1 기업 | 오세정 기자 | 2021-07-21 09:43 삼성전자서비스, 최고 서비스 기술 전문가 선발 삼성전자서비스, 최고 서비스 기술 전문가 선발 [서울파이낸스 윤은식 기자] 삼성전자는 21일 경기 수원에 있는 삼성전자 CS아카데미에서 최고의 서비스 전문가를 선발하는 '제24회 서비스 기술경진대회'를 개회했다.이 대회는 제품을 수리하는 엔지니어들이 서비스 기술력과 전문성을 겨루는 기술 경연의 장이다. 삼성전자서비스의 고객 서비스 품질 향상에 크게 이바지해 왔다.올해 1월 협력사 직원 7400여 명을 특별 채용한 후 처음으로 시행하는 이번 대회는 고용노동부와 한국산업인력공단의 후원으로 진행됐다. '수리기술 경진'과 '서비스 혁신사례' 부문 총 9개 종목에 임직원 1700여 명이 기업 | 윤은식 기자 | 2019-11-21 11:00 처음처음1끝끝