WA 인증마크(Web Accessibility Certification Mark)는 웹을 사용하는 모든 사람들이 장애 유무와 관계없이 편리하게 이용할 수 있는 웹 접근성 우수 사이트임을 인증하는 마크다. 인증 심사과정은 총 3단계로 자동평가, 전문가평가, 사용자평가를 통한 품질검증으로 인증마크에 대한 객관성과 공정성이 담보된다.
이번 홈페이지 개편으로 일반사용자는 물론 시각장애인들도 스크린리더 프로그램을 통해 화면내용을 음성으로 지원받을 수 있다. 또한 색약, 색맹이 있는 경우에도 사이트내 모든 콘텐츠를 식별할 수 있도록 구현됐다.
아울러 웹 표준화도 준수해 사용자들이 다양한 운영체계(Window, Mac, Linux등)와 브라우저(Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari)에서 사이버창구를 원활하게 이용할 수 있도록 편의를 더했다.
김명구 하나생명 고객서비스부장은 "다양한 서비스로 더 많은 고객에게 행복을 드리자는 차원에서 홈페이지를 새로 단장했다"며 "앞으로도 고객에게 더 많은 행복을 드릴 수 있도록 다양한 방안을 모색하겠다"고 말했다.
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