[서울파이낸스 서지연 기자] 현대해상은 자사 대표 홈페이지가 업계 처음으로 '굿콘텐츠서비스인증'을 획득했다고 27일 밝혔다.
'굿콘텐츠서비스인증'은 서비스 기술, 이용자 편의성, 고객 관리 등을 평가해 사용자가 신뢰하고 이용할 수 있는 우수한 온라인 콘텐츠 서비스를 발굴해 품질 인증마크를 부여하는 제도로, 과학기술정보통신부가 주최하고 한국데이터진흥원이 주관한다.
현대해상은 대표 홈페이지를 통해 고객들이 손쉽게 정보를 탐색하고 비교해볼 수 있는 보험상품 안내와 보험금 청구와 관련된 상식을 얻을 수 있는 보상가이드 등 양질의 콘텐츠를 제공하고, 안전한 금융거래를 위한 보안 시스템 구축으로 이용 편의성과 안전성을 확보했다.
또 고객들이 직접 창구를 방문하지 않고도 보험금 청구, 보험계약대출, 계약조회 및 증권 발급 서비스 등을 손쉽게 받아볼 수 있도록 인터넷창구 서비스도 제공하고 있다.
이경식 현대해상 전략채널마케팅본부장 상무는 "현대해상 홈페이지는 시각적 편의성 제고와 사용자 중심의 인터페이스 디자인 개선을 통해 고객들이 이용시 최적화된 사용환경을 경험할 수 있도록 노력하고 있다"며 "앞으로도 고객들의 니즈를 반영한 양질의 콘텐츠와 서비스 제공을 위해 지속적인 개선 작업을 시행할 예정이다"고 말했다.
현대해상은 대표 홈페이지를 통해 제공하는 서비스를 모바일 앱으로도 제공하고 있으며, 구글플레이스토어와 앱스토어에서 '현대해상 Hi모바일'을 검색해 다운로드 받을 수 있다.
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