▲ 자동차보험 인수 상담센터를 운영하는 손보협회 © 서울파이낸스 |
상담센타에서는 사고가 없음에도 보험사로부터 보험가입을 거부당한 가입자가 원활히 보험가입을 할 수 있도록 안내 조치하고, 최근에 사고가 있어 보험회사로부터 보험가입이 거부된 경우에는 거절사유 및 공동인수제도를 통해 보험가입이 가능함을 안내한다. 공동인수제도란 사고위험도가 높아 개별 보험회사로부터 보험가입이 거부된 가입자에게 종합보험에 가입할 수 있도록 보험회사들이 공동으로 계약을 책임지는 보험제도다.
15일부터는 보험소비자의 상담을 최대한 만족시키기 위해 상담센타에 전문 상담직원을 확대·배치해 운영한다. 손보협회 및 각 보험사 홈페이지에서 상담센타 운영에 대한 안내를 받을 수 있다.
보험가입과 관련해 내용을 확인받고자 하는 보험가입자는 본인확인을 위해 주민등록번호, 차량번호, 연락처를 상담센타에 알려주면 된다.
상담센타 연락처는 02)3702-8631~2번이며, 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지다. 토·일요일 및 공휴일, 점심시간(12시~13시)에는 운영하지 않는다.
박민규 기자 <빠르고 깊이 있는 금융경제뉴스>
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