[서울파이낸스 권진욱 기자] 스웨덴 전기차 제조사 폴스타가 국내 고객 충성도 조사에서 현대차·기아·테슬라 등을 제치고 1위에 오른 것을 기념, 5월 한 달 캐시백 등 감사 이벤트를 실시한다.
앞서 지난 2일 한국소비자포럼과 글로벌 컨설팅 기관 브랜드키(Brand Keys)가 함께 진행한 '2023 브랜드 고객충성도 대상' 시상식에서 폴스타는 전기차 부문 1위를 수상했다. 총 5개 항목에서 총 29.60점(35점 만점)을 기록해 1위에 올랐다. 7점 만점 평가에서 브랜드 신뢰도 6.11점, 브랜드 애착 6.04점, 재구매 의도 6.09점, 타인 추천의도 6.02점, 브랜드 전환의도 5.34점을 각각 받으며 세부 평가항목에서도 모두 1위를 차지했다.
폴스타에 이어 K사(24.77점), H사(24.61점), T사(22.88점) 등의 순으로 점수가 높았다.
폴스타는 5월 한 달 동안 기존 고객에는 신세계 백화점 상품권 2만원 권을 제공한다. 5월 내 마이폴스타에 등록을 완료한 고객을 대상으로 하며, 6월 5일 일괄 발송한다.
5월 폴스타2를 구매하는 고객에는 최대 9.5% 캐시백을 제공하고, 무이자 또는 초저금리 할부 프로그램을 제공한다. 가장 많이 판매된 폴스타2 롱레인지 싱글모터 파일럿 라이트와 플러스 패키지 적용 기준(차량가 6328만원)으로 월 22만4027원에 차를 구매할 수 있다. 또 100만원 상당의 충전 크레딧(Credit) 또는 가정용 충전기 설치비 지원비를 제공한다.
함종성 폴스타코리아 대표는 "폴스타2의 디자인과 안전성 등 차량 자체를 통한 만족감 외에도 OTA(Over-the-Air) 업데이트를 통한 지속적 최신화, 전국적으로 이용 가능한 서비스 네트워크 등이 고객 만족도를 높일 수 있었던 것으로 생각한다"고 말했다.
2017년 론칭한 스웨덴 전기차 업체 폴스타는 처음에는 고성능 버전의 볼보 자동차를 개발하기 위해 만들어졌지만, 이후 독자적인 전기차 라인업을 갖춘 독립형 브랜드로 발전했다.
