[서울파이낸스 권진욱 기자] 도로교통공단은 기획재정부가 주관한 '2022년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 최고등급인 '우수'를 받았다고 14일 밝혔다.
고객만족도 조사를 시행한 2004년 이래 코로나19로 인한 조사를 미실시한 2020년을 제외하고 17년 연속 최고등급을 받은 것이라고 공단 측은 설명했다. 이번 평가에선 국민이 체감할 수 있는 고객중심경영 기반 교통행정 서비스를 제공한 것이 높게 평가됐다고 공단 측은 덧붙였다.
이번 조사는 도로교통공단 등 252개 공공기관을 대상으로 실시됐다. 기관별로 목표 달성도에 따라 세 단계(우수, 보통, 미흡)로 결과를 발표한다. 기획재정부는 공공기관 서비스 품질 향상과 대국민 서비스 만족도 제고를 위해 2004년부터 서비스 만족도 조사를 매년 실시하고 있다.
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