[서울파이낸스 문영재 기자] 아우디코리아는 24시간 고객 문의 응대와 간편 상담이 가능한 챗봇 서비스를 도입한다고 11일 밝혔다.

서비스 이용자들은 챗봇 서비스를 통해 차량 정보, 차량 경고등 안내, 전시장·서비스센터 정보 등을 손쉽게 확인할 수 있다는 것이 아우디코리아의 설명이다. 

이 회사 관계자는 "모바일 기기 사용에 익숙한 고객들의 서비스 접근을 고려해 챗봇 서비스를 마련했다"면서 "앞으로도 고객 편의성을 높이기 위해 여러 서비스를 도입해 나갈 것"이라고 말했다.

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