[서울파이낸스 이도경 기자] IT 통합 성능 관리 전문 기업 엑셈(대표 조종암, 고평석)이 고객 초청 세미나 'ConnecXion 2024(커넥션 2024)'을 개최했다고 6일 밝혔다.
행사는 5일 오후 2시부터 2시간 반 동안 서울 강서구 마곡동에 위치한 엑셈 본사에서 진행됐다. 고평석 엑셈 대표이사를 비롯한 주요 임원들이 직접 연단에 올라 회사의 경영 철학과 주요 제품에 적용된 신기술을 발표했다.
먼저 고평석 대표가 '웰컴 투 데이터 아티스트 그룹(Welcome to Data Artist Group)'이라는 제목의 발표에서 엑셈의 경영 철학을 설명했다. 그는 고객에게 단순히 소프트웨어와 서비스를 제공하는 것에 그치지 않고 지난 20여 년 동안 꾸준히 지식 콘텐츠를 생산·공유함으로써 엑셈의 노력을 고객이 인정해 준 것에 대한 깊은 감사를 표했다.
고 대표는 "엑셈 임직원들은 반복적 훈련과 루틴을 중시하고 자신의 일과 삶의 의미가 무엇인지 생각하며 일한다"며 "이러한 철학자적 태도가 혁신의 원동력"이라고 말했다.
이어 류길현 전무가 '모니터링 혁신을 위한 엑셈의 여정'을 발표했다. 류 전무는 먼저 국내 IT 시장 변화에 발맞춰 IT 시스템 모니터링 패러다임의 전환을 선도한 엑셈 솔루션들의 역사를 조명했다. 류 전무는 온프레미스와 클라우드를 혼용하는 하이브리드 클라우드 환경이 증가하면서 더욱 중요해진 '옵저버빌리티(Observability)' 개념을 설명하고, IT 환경의 복잡성이 전례없이 커지며 통합적인 가시성을 확보하는 것이 필요한 시대가 됐다고 역설했다.
정동기 DB기술본부 상무는 IT 시스템 구성 요소를 모니터링할 수 있는 '엑셈원(exemONE)'을 도입한 고객들의 사례를 소개했다. 정 상무는 풀 스택(Full-Stack) 환경의 광역지자체, 대형 소비재 기업, 금융 관련 공공기관, 민간 금융사에 엑셈원을 구축한 사례들을 자세히 소개하고 엑셈원이 경쟁 솔루션 대비 가시성과 사용 편의성을 높이기 위해 어떻게 진화하고 있는지 설명했다.
국내 최초로 AIOps에 딥러닝을 적용한 싸이옵스(XAIOps) 개발 전담 조직인 AI기술그룹의 한승민 이사는 AIOps의 중요성과 싸이옵스의 최신 기능 업데이트 사항을 발표했다. 특히 싸이옵스(XAIOps)의 3.0 버전에 탑재된 이상탐지 뷰, 실시간 토폴로지, 서비스 맵 등 발전된 분석 화면에 대해 공개했다.
올해 4분기 중에는 기존 챗봇보다 뛰어난 생성형 AI LLM 챗봇을 싸이옵스에 적용한다. 내년까지 분석 예측 모델을 고도화하고, 챗봇에 설명 가능한 인공지능(XAI, eXplainable AI) 기술을 결합해 분석 결과에 대한 논리적 설명까지 제공한다는 계획이다.
APM기술그룹의 김범정 이사는 IT 시스템 전구간 연계 분석이 가능한 E2E(End-to-End) 거래 추적으로 APM 시장에 혁신을 불어넣은 인터맥스(InterMax)의 모니터링 방법과 성공 사례를 소개했다. 기존 핵심 고객군인 금융사뿐만 아니라 전자상거래, 제조업 등 복잡한 거래 유형을 갖는 산업군에 적용할 수 있는 거래 추적의 필요성과 효과적인 방법론을 설명했다.
고평석 엑셈 대표는 “이번 고객 초청 세미나 ‘커넥션(ConnecXion)’은 철학과 혁신의 공간인 엑셈 사옥에서 진행되어 더욱 뜻깊었다”라며 “앞으로 엑셈의 존재 이유인 고객들을 가장 먼저 생각하는 고객 친화적 글로벌 소프트웨어 기업으로 거듭나겠다”라고 포부를 밝혔다.
