이번 서비스는 은행의 주거래 서비스인 'Tops클럽'의 프리미어 등급고객에게 제공되는 서비스로, 기존 VIP고객 대상 자산관리와 우대서비스를 대폭 업그레이드하고 새로운 서비스를 신규 구축했다.
또한, 기존 프리미어 고객을 위해 설치된 각 지점의 'VIP코너'를 '신한 프리미어 라운지'로 전환하고, VIP코너 담당직원 또한 프리미어 라운지의 '웰스 매니저(자산관리 담당자)'로 전면 개편했다. 이외에 온라인채널에서도 '신한 프리미어 전용웹사이트'를 3월 중으로 구축할 예정이다.
이번 서비스는 '프리미어 자산관리', '프리미어 라이프케어', '프리미어 우대프로그램'으로 구성돼 있다.
프리미어 자산관리는 자산 전문 지원팀인 'WM컨설팅팀'을 운영하여 기존 가입상품에 대한 리뷰와 고객 성향 및 목표분석을 통한 금융설계로 포트폴리오를 제안하는 '맞춤형 자산관리 서비스'를 제공하게 된다.
특히, 본점의 세무, 부동산 및 자산관리 컨설턴트 등 각 분야 전문가 팀이 직접 고객을 찾아가 입체 컨설팅을 수행하는 '프리미어 S'Cort'서비스가 제공되며, 지점의 전담직원을 통한 사전 예약제로 운영된다.
프리미어 라이프케어 서비스는 KBS 교향악단 정기연주회를 포함한 다양한 문화행사, 맞춤형 자산관리 세미나 초청 및 고품격 매거진 'LUV' 등을 제공한다.
특히, 신규 프리미어 고객을 대상으로 은행장의 감사장과 함께 프리미엄 고객 관련 안내장을 제공하는 '웰컴 프리미어'서비스를 제공한다.
또한, 부동산 종합관리 서비스인 'RETS(Real Estate Total Service)'는 부동산 매입, 유지관리 및 매각 등 부동산과 관련한 모든 과정에 대한 컨설팅과 관리 서비스를 제공한다.
프리미어 우대프로그램은 삼성서울병원 및 비에비스나무병원의 프리미어고객 전담 헬스매니저를 통한 건강검진서비스, 워커힐면세점 20%할인 및 W서울워커힐호텔 전 식음료 10%할인 우대 등 혜택이 제공된다.
신한은행 관계자는 "이번 서비스는 기존 금융권의 기능적 측면이 강조된 우대개념의 서비스를 한 차원 뛰어넘어 감성적 측면이 가미된 고객서비스이다"며 "앞으로 프리미엄 뱅킹, Wealth Management를 대표하는 브랜드로서 지속적인 업그레이드를 할 예정이다"라고 밝혔다.
한편, 신한은행은 상품 출시를 기념하기 위해 수신상품을 신규가입하는 전체 프리미어 고객과 1억이상 정기성 수신신규 고객을 대상으로 '신한 프리미어 론칭이벤트'를 4월말까지 진행한다.
또 추첨을 통해 총 208명에게 건강검진권과 모두투어 크루즈 승선권, 워커힐 면세점 상품권, 뮤지컬 '오페라의 유령'초대권 등 경품을 제공할 예정이다.
