협력·발전 위한 소통의 장 확대···지역 소단위 간담회 활성화
[서울파이낸스 이지영 기자] bhc치킨은 전국 가맹점주협의회와 간담회를 분기별로 정례화한다고 28일 밝혔다.
bhc치킨은 지난 26일 서울 송파구에 위치한 bhc그룹 연구개발(R&D) 센터에서 전국 지역별 가맹점주협의회 관계자 40여명과 송호섭 대표를 포함한 경영진이 참석한 가운데 '2024 1분기 가맹점 간담회'를 개최했다. 그동안 비정기적으로 진행되던 협의회와의 간담회를 3·6·9·12월 분기 1회로 정례화하고 지역 소단위 간담회도 활성화하기로 했다.
의제 역시, 기존 가맹본부에서 제안하는 안건에 대해서 논의하는 방식에서 벗어나, 협의회장단에서 가맹점주들로부터 회의 안건을 사전 접수한 후 이를 바탕으로 개선 사안 및 협력 방안을 논의하도록 했다.
이날 간담회에서는 가맹점 매출 증대 방안부터 영업시간 운영, 모바일 쿠폰 등 다양한 사안에 대한 진지한 논의가 이어졌다. 일례로 bhc치킨 가맹본부는 결제수단으로 많이 활용되는 모바일 쿠폰 관련, 본부 비용 부담으로 모바일 쿠폰 할인 행사를 진행했다.모바일 쿠폰 수수료의 경우 가맹점주협의회와 함께 시간을 갖고 지속적으로 소통하기로 했다.
영업시간은 가맹본부와 가맹점주협의회 모두 현행 기준들을 유지하되, 지역별 특성을 고려해 사전 소통을 통해 탄력적으로 운영하는 것으로 합의했다. 매장 운영 효율화를 위한 튀김 로봇 도입과 관련한 협의도 진행됐다.
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