기사 (1건) 리스트형 웹진형 타일형 신라면세점, 2022 KCSI 면세점 부문 8년 연속 1위 신라면세점, 2022 KCSI 면세점 부문 8년 연속 1위 [서울파이낸스 이지영 기자] 신라면세점이 한국 산업의 고객만족도(KCSI) 면세점 서비스 평가에서 8년 연속 1위를 차지했다.11일 신라면세점에 따르면 KCSI 조사는 한국능률협회 컨설팅이 주관하는 고객만족도 평가조사다. 만 18세 이상 65세 미만 연령으로 해외여행을 앞뒀으며, 1년 이내 면세점 이용 경험이 있는 국내 소비자들의 만족도를 측정한 지표다.신라면세점은 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 온·오프라인에서 다양한 노력을 펼치고 있다. 신라면세점 서울점은 지하 1층 매장 층고를 높이고 면적을 확대하는 등 전면 개편했다. 유통 | 이지영 기자 | 2022-10-11 09:56 처음처음1끝끝