[서울파이낸스 이지영 기자] 롯데백화점은 대륙간백화점협회(IGDS)가 진행한 '제14회 IGDS 글로벌 백화점 회담’에서 진행한 수상식에서 2023년 세계에서 가장 혁신적인 백화점 톱(TOP) 10으로 선정됐다고 28일 밝혔다.
1946년 스위스에서 설립된 IGDS는 글로벌 38개국, 45개 유명 백화점들이 가입한 전 세계적으로 가장 큰 규모이자 최고 권위를 가진 백화점 협회로서, 매년 다양한 주제로 행사를 진행해오고 있다. 올해 '가장 혁신적인 백화점'을 주제로 진행한 수상에는 미국·유럽·아시아·아프리카 등 약 36개의 백화점이 지원해 치열한 경합을 벌였다. 심사는 유통업계 전문가로 구성된 국제심사위원들이 참여해, 성장 가능성뿐 아니라 국내외 고객 관리, 임직원 복지, 사회공헌 등 다양한 분야에서의 혁신성을 기준으로 진행됐다.
롯데백화점은 올 한해 신규 콘텐츠들을 연이어 선보인 것이 이번 선정의 주요 요인 중 하나로 보고 있다. 일례로 잠실점은 롯데월드몰을 중심으로 올해 노티드 월드, 런던 베이글 뮤지엄, 마르디 메크르디 등 이슈 브랜드 100여개를 새롭게 선보였다. 동시에 200개가 넘는 임시 매장(팝업스토어)를 유치했다.
연말에는 본점과 잠실점 등을 크리스마스 분위기로 연출했다. 잠실점 야외 잔디광장에서는 유럽 분위기의 초대형 크리스마스 마켓을 운영했다. 지난 5월에는 명동 페스티벌을 진행했다. 9월에는 베트남 하노이에 롯데몰 웨스트레이크 하노이를 열었다.
롯데백화점은 2017년부터 남성 의무 육아 휴직 제도를 시행해, 최근 3년간 남성 직원들의 육아휴직 사용률이 100%를 기록했다. 올해는 자녀가 어린이집이나 유치원에 입학할 때 유급 휴가를 지원하는 우리아이 첫걸음 휴가를 운영하고 있다. 또한 남성 직원이 배우자의 태아 검진에 동행할 수 있도록 한 예비 아빠 태아 검진 휴가를 신설했다. 내년부터는 난임 관련 복지를 확대하고 태교 여행을 지원하는 프로그램도 운영할 계획이다.
사회공헌도 일방적인 후원 방식에서 벗어나 새로운 방식을 선보였다. 지난 5월부터는 롯데백화점의 사회공헌 캠페인인 리조이스 차원에서 총 77명의 키즈 오케스트라를 선발해 우리나라 아이들이 세계 무대에 대한 꿈을 키울 수 있도록 지원하는 프로젝트를 진행했다. 또한 국내 문화 유적지는 물론, 명동 거리와 성수동 등을 직접 찾아가 쓰레기를 줍는 플로깅을 진행해 롯데백화점의 ESG(환경·사회·지배구조) 캠페인 리얼스(RE:EARTH)를 알렸다. 백화점 외벽에 사용된 현수막과 명절 선물 세트에 사용된 보랭 가방을 회수해 업싸이클한 감사품은 조기 품절을 기록했다.
이청연 롯데백화점 기획부문장은 "다방면에서 기존의 틀을 깨고 새로운 시도를 한 결과, 독일의 카데베, 영국의 셀프리지스와 같은 유명 백화점들과 세계에서 가장 혁신적인 백화점 톱10에 선정됐다"고 말했다.
