[서울파이낸스 서지희 기자]한국자산관리공사(KAMCO)는 올해 기획재정부가 주관한 공공기관 고객만족도조사에서 2년 연속 최고등급인 우수기관으로 선정됐다고 28일 밝혔다.
캠코는 고객의 소리에 신속·정확한 상담을 제공하는 VOC 통합시스템을 운영하고 있다. 또한, 행정안전부와 공동으로 '지방세 공매연계시스템'을 구축해 공매행정 서비스시간을 단축하고 행정비용을 절감하는 등 CS경영을 실시하고 있다.
이밖에 금융소외계층을 지원하는 희망가꾸기 프로젝트를 실시하고, 사회공헌협약을 체결하기도 했다.
장영철 사장은 "지난해에 이어 이번 조사에서도 최고등급을 달성함으로써 CS경영을 선도하는 공공기관으로서의 자부심을 얻게 됐다"며 "고객의 성원에 보답하기 위해 내년에도 지속적으로 성장, 발전하는 공사가 되도록 노력하겠다"고 말했다.
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