창구·자동화기기로 타행이체한 경우 해당
[서울파이낸스 김현경 기자] KB국민은행은 지난 17일 발생한 KB스타뱅킹 애플리케이션(앱) 접속지연 오류와 관련, 지점 창구 또는 자동화기기를 통해 다른 금융기관으로 이체한 고객을 대상으로 이체수수료를 환급한다고 18일 밝혔다.
환급 대상은 17일 오전 9시40분부터 11시30분까지 국민은행 지점 또는 자동화기기를 이용해 다른 금융기관으로 이체한 개인 및 개인사업자다.
자동화기기를 이용한 경우 수수료가 출금된 계좌로 자동 환급된다. 현금으로 수수료를 납부한 경우 환급계좌 확인을 위해 거래 지점을 방문해야 환급을 받을 수 있다.
영업점에서 이미 수수료 면제 처리가 됐다면 자동환급 대상에서 제외된다.
앞서 지난 17일 오전 국민은행 모바일뱅킹 KB스타뱅킹에서 접속 지연 오류가 발생했다. 국민은행 측은 "예기치 않은 거래량 증가로 로그인 거래가 일시적으로 지연됐다"고 설명했다.
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