[서울파이낸스 이지영 기자] 쿠팡의 성과를 종합적으로 분석한 2022 쿠팡 임팩트 리포트가 발행됐다.
22일 쿠팡에 따르면 2022 쿠팡 임팩트 리포트는 쿠팡이 소상공인 파트너와 고객·직원과의 동반성장을 추구하며 우리 사회에 어떤 긍정적 영향을 미쳤는가를 데이터로 정리한 보고서다. 쿠팡이 지역 발전·소상공인 성장·고객 만족·임직원 복지 등 다각도에서 사회적 기여도를 분석해 공식적으로 리포트를 발행한 것은 이번이 처음이다.
2022 쿠팡 임팩트 리포트는 쿠팡이 비수도권 지역에 대한 대규모 물류 투자를 통해 수도권과 지방의 균형 성장에 일조하고 있음을 강조한다. 쿠팡은 지난해 기준 30개 이상 지역에서 100개가 넘는 물류 인프라를 운영 중이다.
그 결과 전 국민의 70%가 쿠팡 물류 인프라에서 10분 내 거리에 거주 중인 것으로 드러났다. 간접고용 효과까지 고려하면 비수도권에서 약 37만 개의 일자리 창출효과가 발생했다. 총 11개 지역에서 서울보다 높은 고용 증가율을 기록 중이다.
보고서에 따르면 쿠팡과 함께해온 전국의 수많은 중소기업들이 판매품목 및 거래금액 등에서 성장세를 기록했다. 지난해 기준 약 15만 7000명의 소상공인 파트너들이 총 11억 3000만개 품목의 상품을 쿠팡에서 판매하면서 한 해 동안 8조960억원의 거래액을 달성했다. 최근 3년간 약 5300명의 파트너들이 쿠팡과 함께한 후 매출 30억원을 초과 달성했다.
고객 편의·만족 측면에서 쿠팡의 기여도를 살펴보면 2019년에서 2021년까지 와우 멤버십 회원 증가율은 200%를 기록했다. 약 900만명의 고객들이 와우 멤버십에 가입했다. 오프라인 쇼핑과 비교해 쿠팡에서의 구매를 통한 절약 시간을 따져 쿠팡 고객들이 지난해 동안 절감한 기회비용을 산정하면 최소 10조8000억원에 이른다.
또한 쿠팡은 여성 근로자들이 불편 없이 쿠팡에서 근무할 수 있도록 여성 지원 네트워크인 쿠프렌드 커뮤니케이션 팀을 출범해 운영 중이다. 물류업계 최초 유료 건강증진 프로그램인 쿠팡케어의 경우 지난해 도입 이후 약 71억원을 투자한 것으로 드러났다.
